La fin de l’été a toujours quelque chose de particulier. Les vacances se terminent, les enfants retournent à l’école et, pour plusieurs entrepreneurs, c’est un peu le vrai début de l’année. Les projets reprennent, les téléphones recommencent à sonner et les objectifs de la fin d’année reviennent rapidement sur la table.
C’est souvent à ce moment que je pose une question à nos clients.
Qu’avez-vous réellement planifié pour la mise en marché de votre entreprise d’ici la fin de l’année?
Pas ce que vous allez publier sur Facebook mardi prochain. Pas la prochaine infolettre. Pas la prochaine promotion.
Je parle d’un véritable plan. Une réflexion qui répond à des questions beaucoup plus fondamentales : Où voulez-vous amener votre entreprise? Quelle clientèle souhaitez-vous attirer? Quelle image voulez-vous projeter? Quels sont les bons outils pour atteindre ces objectifs?
Parce qu’il faut se l’avouer, les dernières années ont complètement changé notre façon de faire du marketing.
Aujourd’hui, en quelques clics, on peut créer un logo, écrire un article, produire une publication Facebook, monter un site Web ou générer une vidéo. L’intelligence artificielle est extraordinaire et, chez Trinergie, nous l’utilisons tous les jours. Elle nous permet d’aller plus vite, d’explorer davantage d’idées et d’être encore plus performants.
Mais il y a un piège.
À force de rendre les outils accessibles, on finit parfois par croire que le métier est devenu simple.
Pourtant, ce n’est pas parce qu’on possède un marteau qu’on devient un expert en construction.
Ce n’est pas parce qu’on sait utiliser Excel qu’on devient comptable. Et ce n’est pas parce qu’on sait écrire une bonne commande dans ChatGPT qu’on devient stratège marketing. La différence est immense. Les outils produisent. Les professionnels réfléchissent. Un bon stratège ne commence jamais par demander : « Qu’est-ce qu’on va publier cette semaine? » Il commence par demander : « Où voulons-nous être dans un an? ». Cette nuance change tout.
Depuis quelque temps, j’observe le même phénomène chez beaucoup de PME. Elles publient énormément. Une citation aujourd’hui, une promotion demain, une vidéo humoristique vendredi, un texte généré par l’IA la semaine suivante. Mais lorsqu’on prend un pas de recul, une question demeure.
Quelle histoire cette entreprise est-elle en train de raconter?
À force de communiquer sans direction, plusieurs entreprises finissent par diluer leur image de marque. Elles ne construisent plus une réputation, elles alimentent simplement leurs réseaux sociaux. Et ce sont deux choses complètement différentes.
Une marque forte ne se bâtit pas publication par publication. Elle se construit avec une vision. Chaque action marketing devrait renforcer la même promesse, la même personnalité, la même crédibilité. C’est cette cohérence qui inspire confiance et qui fait qu’un client vous choisit plutôt qu’un autre.
Voilà pourquoi, malgré tous les outils extraordinaires qui existent aujourd’hui, le rôle des professionnels n’a jamais été aussi important.
Les logiciels évolueront encore. L’intelligence artificielle deviendra encore plus impressionnante. Mais l’IA n’a pas encore la capacité parfaite de comprendre un marché, de définir un positionnement, d’anticiper le comportement d’un client ou de bâtir une marque qui restera pertinente pendant dix ans dans un marché local.
Alors, avant de replonger tête première dans la rentrée, prenez une heure, fermez Facebook, fermez ChatGPT et sortez une feuille de papier et posez-vous une seule question.
Avons-nous un plan… ou sommes-nous simplement en train de produire du contenu?
Si cette question vous fait réfléchir, c’est probablement le meilleur investissement que vous puissiez faire pour votre entreprise d’ici la fin de l’année.
